當(dāng)前位置：中國(guó)廣告人網(wǎng)站--->品牌營(yíng)銷欄目--->品牌攻略-->詳細(xì)內(nèi)容 對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí) 作者：肖彬 日期：2009-12-25 字體：[大] [中] [小]

    企業(yè)重視文化建設(shè)是好事，但千萬別流于形式，像電視劇《王貴與安娜》中王貴的那句經(jīng)典臺(tái)詞“以前是扒開內(nèi)褲找屁股，現(xiàn)在是扒開屁股找內(nèi)褲”一樣。一些策劃咨詢公司給企業(yè)做企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目，更多是核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)目標(biāo)等理念口號(hào)的堆砌。
    建設(shè)企業(yè)文化，不是跟風(fēng)趕潮流做表面文章，而是加強(qiáng)企業(yè)管理力量的實(shí)實(shí)在在的需求。要發(fā)揮出企業(yè)文化建設(shè)的重要作用來，必須摸準(zhǔn)企業(yè)文化的“性”。
    企業(yè)文化的一致性
  
;  簡(jiǎn)單把企業(yè)文化等同于企業(yè)形象識(shí)別（CI）或者硬生生分開都是不恰當(dāng)?shù)模�企業(yè)文化的理念口號(hào)部分和CI中的MI（理念識(shí)別）部分應(yīng)該是交集，只不過在表現(xiàn)上企業(yè)文化是著重潛移默化的內(nèi)在塑造，而CI強(qiáng)調(diào)視覺的感知。概念理解上有廣義和狹義之分，誰涵蓋誰不是最主要的，重要的是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)有機(jī)的統(tǒng)一起來。
    一家公司的企業(yè)文化建設(shè)和CIS導(dǎo)入項(xiàng)目竟然有兩個(gè)部門分別對(duì)接兩個(gè)咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)來操作的，加上公司自己的總結(jié)，結(jié)果出來三套文化體系，讓人苦笑不得的同時(shí)深感無奈。
    企業(yè)文化的凝練性
    用人理念、服務(wù)理念、管理理念、營(yíng)銷理念、質(zhì)量理念、財(cái)務(wù)理念、員工理念，每個(gè)理念都是一句凝練的口號(hào)，很多管理者說，我們的企業(yè)文化很凝練了。但要問他你們的企業(yè)文化是什么，大多是一臉茫然答不上來。
    美國(guó)西南航空公司的企業(yè)文化核心只有一個(gè)理念：“以愛構(gòu)建的航空公司”，從CEO到普通員工都對(duì)這一理念身體力行，從而使消費(fèi)者更充分地感受到這家公司“愛的氛圍和愛的行動(dòng)”。 要問西南航空的企業(yè)文化是什么，那就是“愛”文化。
     企業(yè)文化的參與性
    企業(yè)文化的核心價(jià)值理念和行為模式很大程度上代表了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值理念和行為模式。但企業(yè)文化不是老板文化，管理層絕對(duì)不能越俎代庖而JQ普通員工的意志。要想讓企業(yè)文化真正揮發(fā)作用，必須讓最廣泛的員工參與進(jìn)來。
    筆者曾參觀一家企業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)他們廠區(qū)墻上的口號(hào)下面都寫著名字，一問才知道都是他們自己的員工。這種方式讓員工對(duì)企業(yè)文化最大程度上的接受和認(rèn)同，以及在既有基礎(chǔ)上對(duì)它的延續(xù)和發(fā)展，即使員工有一天離開了企業(yè)，也會(huì)對(duì)企業(yè)懷著深深的情感。
    企業(yè)文化的獨(dú)特性
    許多顧問公司在給企業(yè)做企業(yè)文化項(xiàng)目時(shí)，停留在語言的華麗，口號(hào)的響亮上，如“以人為本、厚德載物，建百年企業(yè)”等等，結(jié)果十家企業(yè)有九家企業(yè)的企業(yè)文化似曾相識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)要有獨(dú)特性，這也和企業(yè)形象識(shí)別很好的統(tǒng)一起來了。
    企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造獨(dú)具特色的文化，就要總結(jié)企業(yè)在科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、管理各個(gè)方面的獨(dú)特之處。我們?cè)诜��?wù)一家生物科技公司的時(shí)候，了解到他們?cè)诋a(chǎn)品上以玉米“芯”為原料；科技上注重研發(fā)，打造核“心”競(jìng)爭(zhēng)力；社會(huì)效益上服務(wù)三農(nóng)，有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任“心”，對(duì)員工提倡感恩文化，上下一條“心”……于是，我們提出了建設(shè)“心”文化的建議。
    企業(yè)文化的創(chuàng)新性
    惠普核心理念中的“尊重和關(guān)心每個(gè)員工”、沃爾瑪核心理念中的“超出顧客的期望”、波音核心理念中的“領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè)，永為先驅(qū)”等均是這些企業(yè)恒久不變的部分，但是所有基于核心理念指導(dǎo)下的非核心做法卻是不斷改變的。
    上文提到的生物科技企業(yè)在圍繞”心”文化這一核心的基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位和能力提出“細(xì)心做賬”、“用心學(xué)習(xí)”、“真心溝通”、“做個(gè)有心人”等等口號(hào)指導(dǎo)自己的工作，將自己的工作和企業(yè)文化建設(shè)融合成一體，讓企業(yè)文化煥發(fā)出了生機(jī)。 


肖彬，品牌策劃人、自由撰稿人。 曾在報(bào)社、電視臺(tái)等多家媒體從事記者編輯工作。對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)建、CIS系統(tǒng)導(dǎo)入、品牌傳播有著獨(dú)到的認(rèn)識(shí)，有汽車、地產(chǎn)、銀行、食品、家紡等多個(gè)行業(yè)成功案例。迷戀讀書，熱愛工作，喜歡旅行，曾在北京、上海、青島、杭州等地游蕩，現(xiàn)居濟(jì)南，獨(dú)身一人，與泉為伴。 QQ：705235038 信箱：xiaobin086@sina.com